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Ordini
Come posso effettuare un ordine?
Aggiungi i prodotti al carrello e completa il checkout seguendo i passaggi indicati. Riceverai una conferma via email con il riepilogo dell'ordine.
Posso modificare un ordine dopo l'acquisto?
Se l'ordine non è ancora stato spedito, scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine. Valuteremo la richiesta in base allo stato di preparazione.
Riceverò una conferma d'ordine?
Sì, dopo il completamento dell'acquisto riceverai un'email di conferma all'indirizzo indicato durante il checkout.
Spedizioni
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione DHL ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini a partire da 50,00 EUR.
Quanto tempo impiega la consegna?
La consegna stimata con DHL è di 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Come posso tracciare il mio pacco?
Quando l'ordine viene affidato a DHL riceverai un'email con le informazioni di tracciamento. Conserva il codice per controllare lo stato della consegna.
Resi
Come posso richiedere un reso?
Per avviare una richiesta di reso scrivi a [email protected] indicando numero d'ordine e motivo. Ti forniremo le istruzioni per procedere.
In quali condizioni deve essere il prodotto?
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale, con accessori e materiali di imballo al seguito.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
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Il pagamento è sicuro?
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